长兴人才网
  • 许敏丽
    2019-09-23
  • 30 岁
    大专
    5-10年
    长兴/雉城镇
    高级
求职意向
  • 3000~5000元/月
    全职
    长兴/雉城镇
    互联网/电子商务
    客服/技术支持/淘宝客服
教育经历
  • 2008.9 至 2011.7

    郑州轻工业学院

    电子工艺与管理

工作经历
  • 2011.7 至 2015.4

    客服专员

    大众客服中心

    1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
    2、及时更新客户信息,定期安排客户回访试驾或驾驶情况并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

    3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;
    4、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护。

  • 2015.5 至 2017.12

    淘宝客服

    宁波欧德卢装饰材料有限公司

    1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

    2.制单,跟踪样品制作。

    3.协助全国各地订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等。

    4.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

    5.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货。

    6.完成上级交付的其他工作任务。

自我描述
  • 本人诚实守信,工作细心,积极主动,有责任心,有上进心,能吃苦耐劳。性格开朗,很好相处,适应能力强,原则性较强,有较强的沟通协调能力,有强烈的敬业精神与团队精神,熟练计算机,熟练使用各种文档和表格,经过多年的服务行业历练,本人深知好的服务态度对公司和客户的重要性。

联系方式
联系地址:浙江省长兴县太湖街道陆汇路60-47号 联系电话:13157266656 网站备案:浙ICP备15001609号-7

浙公网安备 33052202000148号


Copyright @ 2014 0572h.com All Right Reserved 长兴骏捷网络科技有限公司
Powered by 74cms v3.5.2